Resi/Cambi

È possibile apportare le seguenti modifiche al carrello.

• Facendo clic su “Aggiungi personalizzazione gratuita” puoi aggiungere un monogramma al prodotto. Quindi fai clic su “Applica personalizzazione” per tornare al carrello.
• Facendo clic su “Trasformalo in regalo” puoi selezionare le opzioni per il regalo. Quindi fai clic su “Continua” per tornare al carrello.
• Salva un prodotto per acquistarlo in seguito. Se ci sono prodotti nel carrello che vuoi salvare ma non acquistare subito, puoi trasferirli alla Lista dei desideri facendo clic su “Sposta nella Lista dei desideri”.
• Se desideri continuare ad acquistare su www.tumi.com, fai clic su Continua ad acquistare. Puoi utilizzare il Carrello per memorizzare i prodotti che desideri acquistare. In qualsiasi momento, puoi tornare al carrello facendo clic su “Carrello” nella parte superiore della pagina.

Se desideri restituire un articolo acquistato su TUMI.com, segui le istruzioni riportate di seguito. Le istruzioni sono indicate anche sulla ricevuta per il reso che viene inclusa con il vostro acquisto.

1. Imballa il prodotto in modo sicuro, possibilmente nella confezione originale. Includete tutti i documenti, le parti e gli accessori. Tutti i prodotti devono essere inutilizzati per garantire l’accredito.
2. Allegate la ricevuta per il reso, elencando gli acquisti e la ragione per la restituzione.
3. Attacca sul pacco l’etichetta adesiva di spedizione prepagata, inclusa nella ricevuta per il reso. Assicuratevi che l’indirizzo di spedizione sia chiaramente leggibile. Se non riuscite a trovare la ricevuta per il reso, rivolgetevi al Servizio Assistenza Clienti o inviateci una e-mail a service_it@tumi.com.
4. Prima di inviare la spedizione di reso, assicuratevi di rimuovere tutte le etichette in più dalla parte esterna del pacco.
5. Consegnate il pacco a un fattorino UPS o in un qualsiasi negozio autorizzato UPS.
6. Conserva il numero di tracciabilità UPS per poter seguire lo stato della restituzione.
7. Una volta consegnato l’articolo, ci vorranno 3-5 giorni per la fase di elaborazione in magazzino, durante i quali il reso sarà controllato, scansionato ed elaborato. Vi ricordiamo inoltre che i tempi per il riaccredito sulla vostra carta di credito sono a discrezione della vostra banca.

Un prodotto acquistato negli in un paese deve essere restituito o cambiato in un punto vendita TUMI o in un outlet TUMI nello stesso paese. Lo stesso vale per tutti i Paesi. Gli ordini Tumi.com possono essere restituiti usando l’etichetta in dotazione. Tuttavia, tutti gli altri ordini Tumi.com devono essere restituiti e cambiati nel Paese d’acquisto.

Spiacenti, non accettiamo cambi in questo momento. Se desideri cambiare un prodotto, devi restituire il prodotto seguendo le Istruzioni per il reso presenti sulla ricevuta inclusa nell’acquisto e riordinare un nuovo prodotto su www.TUMI.com. Tieni presente che www.TUMI.com non è responsabile per le spese di trasporto, gestione, confezione regalo, o altri oneri aggiuntivi per i prodotti restituiti.

Se non sei soddisfatto di un prodotto che hai acquistato, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo del prezzo d’acquisto, al netto delle spese di spedizione, gestione, confezione regalo e altre spese, se applicabili. Tieni presente che gli articoli personalizzati con monogramma e Tumi Accents non possono essere restituiti. Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, nella confezione originale (quando possibile), con parti, accessori e tutta la documentazione originale, al fine di garantire il credito.

Se desideri restituire un prodotto acquistato con PayPal, devi restituire il prodotto a Tumi.com. Puoi anche seguire le Istruzioni per il reso presenti sulla ricevuta inclusa nell’acquisto. Tieni presente che www.TUMI.com non è responsabile per le spese di trasporto, gestione, confezione regalo, o altri oneri aggiuntivi per i prodotti restituiti.